返品・交換規定

全てのセール品は返品・返金できません。

衛生および安全上の理由により、すべての下着は返金または交換できません。交換をご希望の場合は、商品受領後24時間以内にcustomerservice@roomservice888.comまでご連絡ください。

商品の交換は、在庫状況により厳密に1回限りとさせていただきます。商品は、オリジナルのタグ、オリジナルの梱包、およびオリジナルの請求書が添付された状態で、破損がないものでなければなりません。

化粧品や香水により商品に傷、汚れ、または腐食が生じた場合、当社はお客様のご要望を拒否する権利を留保します。交換品の返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。RoomSERVICEは交換のご要望を拒否する権利を留保します。

事前のメール承認なしに商品を返送しないでください。

RoomSERVICEは、返送されたいかなる商品に対しても責任を負いません。

お客様の配送業者が返品荷物の配達に失敗した場合、または紛失した場合、お客様は選択した配送業者に賠償を請求する責任を負います。

RoomSERVICEは、紛失した返品について責任を負わず、予期せぬ遅延についても責任を負いません。

不良品の返品

ご注文品に不良品が含まれていた場合、ご不便をおかけして申し訳ございません。customerservice@roomservice888.comまでご連絡いただければ、ご注文品の返品について喜んでお手伝いさせていただきます。